Verzenden en retour
Kort en duidelijk: hoe we je bestelling verzenden en hoe je 'm weer retour stuurt als hij toch niet blijkt te passen.
Verzenden
Voor 12 uur besteld, de volgende werkdag in huis
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 binnenkomen, verzenden we dezelfde dag nog. De volgende werkdag ligt hij bij je aan de deur. Bestel je in het weekend? Dan komt hij de eerstvolgende werkdag na de eerste 12:00-deadline.
Gratis verzending vanaf €50
Vanaf €50 verzenden we gratis binnen Nederland. Onder de €50 rekenen we een klein bedrag verzendkosten dat je in de winkelwagen ziet voor je afrekent.
Zo weet je waar hij is
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je van ons een mail met een track & trace-link. Daarmee zie je live waar het pakket zich bevindt en op welke dag het bezorgd wordt.
Niet thuis? Geen probleem
De bezorger probeert het de volgende dag opnieuw of levert je pakket bij een DHL Servicepoint in de buurt. Via de track & trace kun je zelf een moment kiezen dat beter uitkomt.
Retour
30 dagen retourrecht garantie
Als je hem toch niet fijn vindt, kun je de laptop binnen 30 dagen terugsturen. Geen vragen, geen gedoe. Wij vergoeden het retour zodra we de laptop in dezelfde staat terug hebben.
Zo werkt het
- Meld je retour aan met een mailtje naar info@goedkopelaptop.com of bel 085 760 6913. Wij mailen je binnen één werkdag een retourlabel.
- Zet de laptop terug in de originele doos, samen met alle spullen die erbij zaten.
- Plak het retourlabel op de doos en breng hem naar een DHL Servicepoint.
- Zodra we de laptop hebben nagekeken, staat je geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Wat we controleren
We kijken of de laptop technisch in dezelfde staat verkeert als bij verzending. Sporen van normaal gebruik zijn geen probleem, het gaat ons om schade en of alles nog werkt.
Beschadigd of niet werkend aangekomen?
Dat mag natuurlijk niet, en gebeurt bij ons vrijwel nooit. Áls het toch gebeurt: bel of mail ons direct. Wij regelen zonder gedoe een omruil, of je geld terug. Jij kiest wat het beste bij jouw situatie past.
Garantie
Op elke laptop krijg je 2 jaar garantie. Werkt er iets niet zoals het hoort? Neem contact op, dan lossen we het op. Herstel, vervanging of je geld terug, wat het snelste en beste bij jouw situatie past.
Ga je zakelijk kopen? Op /pages/zakelijk lees je onze zakelijke voorwaarden. Daar geldt standaard 1 jaar garantie.
Nog vragen? We denken graag mee
Bel: 085 760 6913 (ma-vr, 9:00-17:00)
Mail: info@goedkopelaptop.com